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Il Cliente:
G.D è leader mondiale nelle macchine per la produzione
ed il confezionamento delle sigarette (maker e packer). La leadership
mondiale di G.D è dovuta soprattutto all’altissimo livello qualitativo
delle sue macchine, alla loro elevata affidabilità, efficienza e flessibilità.
La società può contare di una solida rete mondiale di punti vendita
e di centri di assistenza e servizio, formata da 12 filiali.
Uno dei cardini della politica G.D è l’addestramento dei tecnici
dei suoi clienti e l’assistenza post-vendita con un servizio tempestivo
e altamente qualificato da parte dei suoi specialisti in qualunque Paese del
mondo.
Nel 2004, G.D ha realizzato un fatturato di 440 milioni di euro con
una forza lavoro di 2200 dipendenti.
Richiesta:
Tutti gli impianti realizzati da G.D sono personalizzati sulla base delle
richieste del cliente, era quindi necessario ricercare un sistema in
grado di generare cataloghi ricambi customizzati in maniera automatica.
Era anche richiesta la gestione degli aggiornamenti del catalogo: |
in seguito all'acquisto di una nuova macchina
da parte del cliente o della modifica di una
macchina da parte di G.D, era opportuno aggiornare
il catalogo includendo le modifiche/aggiunte
apportate ai prodotti.
Le macchine prodotte da G.D sono
per natura notevolmente
complesse (fino a 1800 disegni per singola
macchina), per cui G.D ricercava un sistema in
grado di produrre
in tempi ragionevoli il catalogo ricambi così
ampio in formato PDF (pronto per la stampa).
Oltre a distribuire il catalogo ricambi comprendente
le macchine acquistate, vi era l'esigenza di
permettere all'utilizzatore del catalogo di inserire
proprie informazioni gestionali alle tavole e
alle parti di ricambio, quali codici ricambio
interni, note, allegati, ecc.
Le altre necessità di G.D che
si possono elencare sono:
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Possibilità di
distribuire il catalogo ricambi
su supporto CD/DVD oltre che poterlo
utilizzare via WEB.
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Pubblicare
il catalogo su una piattaforma leggibile
da qualsiasi computer senza richiedere
particolari installazioni.
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Distribuire
il catalogo in modalità multilingua.
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Creare
automaticamente i disegni interattivi
delle parti di ricambio comprensivi
di hotspot e link.
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Possibilità
di utilizzare sia disegni vettoriali
che foto delle macchine opportunamente
"mappate".
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Consentire
una forte
integrazione con il sistema gestionale
interno.
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Archiviare
tutto il materiale relativo alla documentazione
tecnica degli impianti venduti.,
gestendo al contempo il workflow
di validazione e le varie
revisioni dei disegni che possono
essere create durante il ciclo di vita
delle macchine.
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Il Progetto:
La fase iniziale del progetto ha richiesto un’analisi della struttura
organizzativa di G.D da parte del team di Visual Part. In seguito sono state definite
le procedure di integrazione con il sistema gestionale/ERP e la
creazione del processo non presidiato di acquisizione dei disegni degli impianti
direttamente dal PDM aziendale.
Una volta realizzata l'intera struttura, l'applicazione Visual
Part è in grado di importare automaticamente tutti
i disegni e le distinte per poi creare i relativi disegni interattivi
in formato Flash (SWF) completi di hot-spot e link ad altre tavole, già pronti
per la pubblicazione. Durante la fase di conversione i disegni vengono ottimizzati
per la stampa e compressi in dimensione pur preservando la qualità grafica.
La produzione del formato PDF dell'intero catalogo generato è stata
affidata ad un sistema progettato ad HOC che è in grado di svolgere
il suo compito in tempi record: circa 2000 pagine PDF in meno di
un'ora.
L'intero sistema di gestione dei cataloghi ricambi è stato realizzato su
una piattaforma multilingua e multimercato, che consente la consultazione
del catalogo e l'utilizzo del visualizzatore nelle diverse lingue scelte
(comprese quelle orientali).
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| Descrizione
Prodotto |
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| Tipologia
Catalogo |
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| Approfondimenti |
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